Atendente de Cobrança
Maringá/PR Presencial CLT R$ 1.900,00
Descrição
O(a) Atendente será responsável por oferecer suporte de qualidade aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente. Atuará no atendimento por diversos canaisBuscamos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com foco em resultados para atuar no atendimento e negociação com clientes inadimplentes, realizando cobranças de forma humanizada, ética e eficiente.
Horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 08h às 18h, empresa localizada no centro da cidade, próximo ao terminal urbano, estamos em cima da agência do trabalhador.
Realizar contatos telefônicos, via WhatsApp e outros canais para cobrança de débitos em aberto;
Negociar valores, prazos e formas de pagamento conforme políticas da empresa;
Atualizar informações no sistema de cobrança e registrar atendimentos;
Emitir boletos e acompanhar acordos realizados;
Atingir metas de recuperação de crédito e produtividade;
Manter postura profissional e cordial durante os atendimentos;
Apoiar a equipe em rotinas administrativas relacionadas à cobrança.
Requisitos
Responsabilidades
- Atender e esclarecer dúvidas dos clientes de forma cordial e eficiente.
- Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes no sistema.
- Realizar follow-up das interações com os clientes, garantindo a satisfação e a resolução dos problemas.
- Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
- Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar as habilidades de atendimento.
- Contribuir para um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso.
Competências comportamentais
Habilidades técnicas
Benefícios
Candidatura
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